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URP

Il compito dell’Ufficio Relazioni col Pubblico è quello di facilitare e migliorare il rapporto fra il cittadino (paziente/utente) singolo o associato e i servizi aziendali; attraverso l’U.R.P. ogni cittadino può conoscere i suoi diritti e chiedere informazioni per utilizzare al meglio i servizi sanitari.

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico ha lo scopo di garantire e migliorare l'informazione, l'accoglienza, l'accessibilità, la trasparenza, l'umanizzazione dei servizi.

Le sue principali funzioni sono:
Ogni cittadino può esprimere il Suo grado di soddisfazione in merito all’assistenza erogata dall’I.C.C.S., attraverso questionari di “Customer satisfaction” (Soddisfazione del Cliente), nell’ottica del miglioramento della prestazione sanitaria/servizio offerto.

Dr.ssa Marinella Bonfanti
Sede: Via Jommelli, 17
Telefono: 02 2393 6072